goldsbt-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

goldsbt.lat ("goldsbt", "আমরা", "আমাদের") একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বিনোদনমূলক সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") goldsbt ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলিতে প্রযোজ্য।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, ব্রাউজ করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলীটি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

goldsbt যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা ওয়েবসাইটে নোটিশের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝানো হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

goldsbt-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

২.১ বয়সের প্রয়োজনীয়তা

goldsbt শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর। সন্দেহের ক্ষেত্রে goldsbt বৈধ পরিচয়পত্র যাচাইয়ের অধিকার রাখে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করা হবে এবং জমা করা অর্থ ফেরত দেওয়ার প্রয়োজন নেই।

২.২ একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সেগুলো স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত বোনাস ও জয় বাতিল করা হবে। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে প্রতারণা হিসেবে গণ্য করা হবে।

২.৩ বৈধ ব্যবহার

আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার অবস্থান থেকে অনলাইন গেমিং সেবা ব্যবহার আইনত অনুমোদিত। আপনি নিজেই আপনার স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ। আইনগত নিষেধাজ্ঞা থাকলে goldsbt-এর সেবা ব্যবহার না করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।

৩.১ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে। আপনার তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে দ্রুত আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।

৩.২ লগইন তথ্যের গোপনীয়তা

আপনার ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষকে আপনার লগইন তথ্য প্রদান করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়বদ্ধ থাকবেন। অননুমোদিত প্রবেশাধিকারের সন্দেহ হলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সাপোর্টকে জানান।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

goldsbt কেওয়াইসি (KYC) নীতি অনুসরণ করে। উত্তোলনের আগে বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে আমরা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথি চাইতে পারি, যেমন:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের ছবি
• জন্ম তারিখ প্রমাণকারী দলিল
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ

নির্ধারিত সময়ের মধ্যে যাচাই না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

৩.৪ অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। goldsbt-ও নিয়ম লঙ্ঘন, প্রতারণামূলক কার্যকলাপ বা অন্যান্য বৈধ কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৪.১ জমার শর্তাবলী

goldsbt-এ অর্থ জমা দিতে নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০। জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে জমা হয়। goldsbt যেকোনো জমা পর্যালোচনা এবং প্রয়োজনে প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০
• উত্তোলনের সাধারণ সময়কাল: ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা
• উত্তোলন শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে করা যাবে
• উত্তোলন পদ্ধতি জমার পদ্ধতির সাথে মিলতে হবে
• বোনাস ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না

যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে। বড় পরিমাণের উত্তোলনের ক্ষেত্রে goldsbt অতিরিক্ত যাচাই পরিচালনা করতে পারে।

৪.৩ ব্যর্থ লেনদেন

প্রযুক্তিগত সমস্যা, ভুল পেমেন্ট তথ্য বা পেমেন্ট গেটওয়ের ত্রুটির কারণে লেনদেন ব্যর্থ হতে পারে। ব্যর্থ জমার ক্ষেত্রে অর্থ আপনার পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত যাবে। সমস্যা অব্যাহত থাকলে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৪.৪ মুদ্রা

goldsbt-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেনের ক্ষেত্রে রূপান্তর হার প্রযোজ্য হতে পারে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা তাদের প্রথম জমায় ১০০% বোনাস পাওয়ার যোগ্য, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। একজন সদস্য শুধুমাত্র একবার স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য।

৫.২ ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা

স্বাগত বোনাস উত্তোলনের আগে ২৫ গুণ ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে। অর্থাৎ ৳১,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে ৳২৫,০০০ বাজি ধরতে হবে। ওয়েজারিং গণনায় কিছু গেম আংশিক বা শূন্য অবদান রাখতে পারে — বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• বোনাস শুধুমাত্র বৈধ নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টে দেওয়া হয়
• একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস দাবি করা যাবে না
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে বোনাস বাতিল করা হবে
• বোনাস শুধুমাত্র নির্ধারিত মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে
• goldsbt যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে
• বোনাস অর্জনে অটোপ্লে ব্যবহার করা যাবে না

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

goldsbt-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) এবং Gold (গোল্ড)। ব্রোঞ্জ সদস্যরা সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪%, সিলভার সদস্যরা ০.৮% এবং গোল্ড সদস্যরা ১.২% পর্যন্ত ক্যাশব্যাক পান। নিয়মিত গেমিং কার্যকলাপের মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়।

৬.১ গেমের সততা

goldsbt-এ সকল গেম যাচাইকৃত এবং নিরীক্ষিত সফটওয়্যার প্রদানকারীদের কাছ থেকে সরবরাহ করা হয়, যার মধ্যে রয়েছে Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi এবং আরও অনেকে। সকল গেমের ফলাফল রান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা ন্যায্য ও নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে।

৬.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• যেকোনো সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করে গেম পরিচালনা করা
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে কৌশলগত বাজি ধরা
• গেমিং সিস্টেমের কোনো দুর্বলতা বা ত্রুটি ব্যবহার করা
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলে প্রতারণামূলক খেলা
• অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা

এই নিয়মগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সকল জয় ও বোনাস বাতিল হতে পারে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

কোনো গেমে সার্ভার বা সংযোগ সমস্যার কারণে বাধা পড়লে, goldsbt সেই গেম সেশনের ফলাফল পুনরায় যাচাই করতে পারে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে দেওয়া জয় বাতিল করার অধিকার সংরক্ষিত।

goldsbt দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, কোনো আয়ের উৎস নয়।

৭.১ স্ব-সীমা নির্ধারণ

আপনি নিজে আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমা ও বাজির সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিম এই সুবিধা সেট আপ করতে সহায়তা করবে। একবার সীমা নির্ধারণ করলে তা কমানো তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়; বাড়ানো কার্যকর হতে কিছুটা সময় লাগে।

৭.২ স্ব-বর্জন

গেমিং থেকে বিরতি নিতে চাইলে আমাদের স্ব-বর্জন সুবিধা ব্যবহার করুন। নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা যাবে। আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠায় বিস্তারিত তথ্য পাওয়া যাবে।

৭.৩ অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

আপনার ডিভাইসে অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ করা আপনার দায়িত্ব। অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করুন এবং আপনার লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখুন।

goldsbt আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল লেনদেন ও তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

৮.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

নিবন্ধন, লেনদেন এবং সেবা ব্যবহারের সময় সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা
• সেবার মান উন্নয়ন

আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় বিস্তারিত পড়ুন।

৮.২ কুকি ব্যবহার

আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। ওয়েবসাইট ব্রাউজ করে আপনি কুকি ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে, তবে এতে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

goldsbt ওয়েবসাইটের সকল বিষয়বস্তু, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, লোগো, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপকরণ goldsbt-এর মেধাস্বত্ব সম্পদ। এই সম্পদগুলো কোনো উদ্দেশ্যে অনুমতি ছাড়া ব্যবহার, পুনরুৎপাদন বা বিতরণ করা নিষিদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের কনটেন্ট (লোগো, গেম গ্রাফিক্স ইত্যাদি) তাদের নিজ নিজ মালিকদের সম্পদ। goldsbt তাদের সাথে বৈধ অংশীদারিত্বের মাধ্যমে এই গেমগুলো পরিচালনা করে।

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে goldsbt নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা ডিভাইস ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর ত্রুটির কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে
• অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের ক্ষেত্রে, যদি আপনি নিজে নিরাপত্তা বজায় না রাখেন
• প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা সরকারি নির্দেশনার ক্ষেত্রে

যেকোনো পরিস্থিতিতে goldsbt-এর সর্বোচ্চ দায় আপনার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা অর্থের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বাংলায় সহায়তা প্রদান করি।

১১.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

• প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সমস্যার বিবরণ জানান
• দ্বিতীয় ধাপ: যদি সমাধান না হয়, [email protected]এ বিস্তারিত লিখুন
• তৃতীয় ধাপ: প্রয়োজনে আমাদের সিনিয়র টিম আপনার অভিযোগ পর্যালোচনা করবে

সকল অভিযোগ ন্যায্য ও নিরপেক্ষভাবে পর্যালোচনা করা হবে। মিথ্যা বা ভিত্তিহীন অভিযোগ দাখিল করলে অ্যাকাউন্টের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

১১.২ চার্জব্যাক নীতি

অন্যায্য বা প্রতারণামূলক চার্জব্যাক দাখিল করলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে। goldsbt এই ধরনের চার্জব্যাক প্রতিরোধ করতে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার রাখে।

১২.১ শর্তাবলীর বিচ্ছিন্নতা

এই শর্তাবলীর কোনো একটি বিধান যদি অবৈধ বা অকার্যকর বলে গণ্য হয়, তাহলে অবশিষ্ট বিধানগুলো সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে।

১২.২ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং অন্যান্য প্রাসঙ্গিক নথিগুলো একত্রে আপনার ও goldsbt-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। পূর্ববর্তী কোনো মৌখিক বা লিখিত চুক্তি এই শর্তাবলী দ্বারা প্রতিস্থাপিত হবে।

১২.৩ অধিকার ছাড়

goldsbt কোনো বিধান প্রয়োগে বিলম্ব বা ব্যর্থতার অর্থ সেই অধিকার ত্যাগ করা নয়। যেকোনো একটি ঘটনায় ছাড় দেওয়ার অর্থ পরবর্তী ক্ষেত্রেও ছাড় দেওয়া নয়।

১২.৪ যোগাযোগের ভাষা

আমাদের গ্রাহক সেবা প্রাথমিকভাবে বাংলায় পরিচালিত হয়। ইংরেজিতেও সহায়তা পাওয়া যায়। এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণ প্রামাণিক হিসেবে বিবেচিত হবে।